Opiskele Saskyssa 
ja luo oma maailmasi.

Koulutuksen paikat ja ajankohdat

• Matkailualan tapahtumaosaaja, verkkototeutus

  Paikkakunta

  Verkkototeutus – Mänttä-Vilppula

  Hakuaika

  17.06.2024 — 20.09.2024

  Koulutus alkaa

  13.1.2025

  Hae jatkuvassa haussa Matkailualan tapahtumaosaaja, verkkototeutus Verkkototeutus – Mänttä-Vilppula

  Lisätietoa

  Siintääkö haaveissa työ matkailualan yrityksessä? Tai toimitko jo matkailu- ja ravintola-alan työtehtävissä, mutta alan koulutusta ei ole?
  
  Tässä koulutuksessa pääset kehittämän asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä tarvittavia taitoja ja saat työkaluja tapahtumissa toimimiseen ja matkailualan markkinointiviestinnän tehtäviin.

  Kustannukset

  Opetus ammatillisessa koulutuksessa on maksutonta. Opiskelijalla tulee olla käytössä tietokone, kamera ja kuulokemikrofoni verkkotapaamisia varten.

  Muuta huomioitavaa

  Jos tunnet epävarmuutta perustyövälineohjelmien käytössä, sinulla on mahdollisuus osallistua ennen opintoja 23.9-24.10.2024 Ammattilaisen työvälineet -opintoihin. Työpaikan kanssa solmitaan oppisopimus (min. 25t/vko) tai koulutussopimus. Koulutus- tai oppisopimuspaikka tulee olla sovittuna ennen opintojen aloittamista. Työpaikalta nimetään opiskelijalle ohjaaja. Opintojen aluksi laaditaan henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma, jossa opiskelijalle valitaan suoritettavat tutkinnonosat. Opiskeluaika 13.1.2025 – 31.1.2026. Mahdollisuus tämän jälkeen jatkaa koko tutkinnon suorittamiseen. Haku koulutukseen 20.9.2024 mennessä.

• Opi ja inspiroidu – kehity liiketoiminnan moniosaajaksi

  Paikkakunta

  Oppisopimus

  Hakuaika

  13.06.2024 — 23.09.2024

  Koulutus alkaa

  28.10.2024

  Hae jatkuvassa haussa Opi ja inspiroidu – kehity liiketoiminnan moniosaajaksi Oppisopimus

  Lisätietoa

  Valmennusohjelma toteutetaan yhteistyössä Ava-akatemian ammattilaisten kanssa. Opinnot toteutetaan monimuoto-opiskeluna, joka koostuu lähiopetuksesta ja itsenäisestä sekä ohjatusta verkko-opiskelusta. Lähiopetus järjestetään pääsääntöisesti kahden päivän jaksoissa Ava-akatemian Helsingin Herttoniemessä sijaitsevissa toimitiloissa
  Ryhmäkoko on 20 henkilöä, oppisopimuskelpoiset hakijat valitaan hakeutumisjärjestyksessä.
  
  Pakolliset tutkinnon osat:
  Liiketoimintaympäristössä toimiminen, 25 osp
  • yritysmuotojen ja erilaisten liiketoimintamallien tunnistaminen
  • toimintaympäristön tunnistaminen ja kilpailijaymmärrys
  • vastuullinen liiketoiminta ja työlainsäädäntö
  • tietovälineohjelmien käyttäminen
  • kannattavuuden keskeiset tunnusluvut, hinnoittelu ja budjetointi
  
  Asiakaspalvelu, 15 osp
  • hyvä palvelukäyttäytyminen ja erilaiset palvelutilanteet
  • asiakaspalvelumallit ja -kanavat
  • asiakaslähtöinen ja -kokemuksellinen liiketoiminta
  • yrityksen sisäinen ja ulkoinen toimintaympäristö
  
  Valinnaiset tutkinnon osat:
  Asiakkuuksien hoitaminen, 15 osp
  • asiakaskokemus
  • erilaiset asiakkuuksien hoitomallit
  • kilpailija- ja toimialaymmärrys
  • tavoitteellinen asiakkuustyö
  
  Myyntityö 30 osp
  • palvelu- ja tuoteymmärrys
  • aktiivinen ja tavoitteellinen myyntityö monikanavaisesti
  • myyntityön säädösten ja ohjeiden noudattaminen
  • kaupan päättäminen ja jälkitoimet
  
  Markkinointiviestintä 30 osp
  • kohderyhmien tunnistaminen ja sisällöntuotannon suunnittelu
  • tavoitteiden asettaminen ja seurannan mittarit markkinointiviestinnässä
  • organisaation säädösten ja ohjeiden noudattaminen viestinnässä
  • markkinointiviestinnän analytiikka ja tuloksellisuuden arviointi
  
  Myymälässä toimiminen 15 osp
  • tuote- ja palveluvalikoiman tunteminen
  • ajankohtaisten tapahtumien ja kampanjoiden hallinta
  • hävikinhallinta ja vastuullinen toiminta työympäristössä
  • asiakaspalautteiden seuranta ja hyödyntäminen
  
  Tuote- ja palveluneuvonta 15 osp
  • tuote- ja palveluymmärryksen rakentaminen
  • kilpaileviin tuotteisiin ja palveluihin perehtyminen
  • erilaisten kanavien hyödyntäminen tuote- ja palveluneuvonnassa
  • tuote- ja palveluneuvonnan tavoitteellisuus ja tuloksellisuus
  
  Projektissa toimiminen 15 osp
  • projektin suunnittelu ja tavoitteiden asettaminen
  • projektin suunnitelmallinen ja vastuullinen toteuttaminen
  • edistymisen seuranta ja raportointi
  • projektin päättäminen sekä tulosten esittely ja arviointi
  
  Kassapalvelut 15 osp
  • kassapalvelutehtävien hoitaminen ja turvallisuusohjeiden noudattaminen
  • kassatyön asiakaspalvelu
  • muiden palveluntarjoajien tuotteiden ja palveluiden tunteminen
  
  Ilmastovastuullinen toiminta 15 osp
  • ilmastonmuutoksen ja sen vaikutusten ymmärtäminen
  • ilmastovaikutusten selvittäminen
  • ilmastoratkaisujen ehdottaminen, arviointi ja viestintä
  
  Visuaalinen myyntityö, 15 osp
  • Esillepanon tai kampanjan suunnittelu
  • Toteuttaminen
  • Seuranta
  
  Yhteiset tutkinnon osat, 35 osp
  
  LISÄTIETOJA
  Annimari Valkola, Ava-akatemia, 040 848 2632, annimari.valkola@akatemia.fi
  Marja Kivivuori, Sasky työelämä- ja oppisopimuspalvelut, 040 480 6658, marja.kivivuori@sasky.fi

• HAKU Liiketoiminnan kehittämisen valmennus yrittäjälle

  Paikkakunta

  Oppisopimus

  Hakuaika

  09.08.2024 — 06.09.2024

  Koulutus alkaa

  9.10.2024

  Hae jatkuvassa haussa HAKU Liiketoiminnan kehittämisen valmennus yrittäjälle Oppisopimus

  Lisätietoa

  Valmennus toteutetaan vuorovaikutteisena verkkokoulutuksena yhteistyössä Intotalo Oy:n kanssa. Ryhmäkoko on 20 henkilöä, oppisopimuskelpoiset hakijat valitaan hakeutumisjärjestyksessä.
  
  
  
  Yrittäjyyden ammattitutkinto
  
  Koulutuspäivät kestävät klo 9-16, ellei muuta mainita.
  ke 9.10.2024 Minä yrittäjänä
  Itsensä johtaminen, ajankäytön hallinta ja DISC-analyysi
  
  ke 6.11.2024 Asiakkuudet
  Asiakasvalinta, asiakaspolku ja palvelumuotoilu
  Ketkä ovat asiakkaitani? Miten syvennän asiakassuhteita ja lisään yritykseni
  kassavirtoja? Miten kerään asiakaspalautetta?
  
  ke 4.12.2024 Yritystoiminnan analysointi & verkostot
  Nykytila-analyysi: Millä bisneslogiikalla toimin nyt ja miten vahvistan kilpailuetujani
  markkinoilla? Mitkä ovat tärkeimmät verkostoni nyt ja tulevaisuudessa?
  Liiketoimintasuunnitelman päivittäminen käyntiin
  
  ke 15.1.2025 Yrityksen talous, ½ päivää, klo 9-12
  Yrityksen talouskunto ja keskeiset tunnusluvut
  
  ke 5.2.2025 Tuotteistaminen
  Tuotteistaminen perusteet ja tuotteistaminen käytännössä
  
  ke 12.3.2025 Myynti- ja markkinointi 1
  Miten myyn ja markkinoin?
  
  ke 2.4.2025 Myynti- ja markkinointi 2
  Miten teen lisää myyntiä ja lisämyyntiä?
  
  ke 7.5.2025 Yritystoiminnan kehittäminen 1
  Kestävä kehitys liiketoiminnassa, tulevaisuuden mahdollisuudet,
  strategiatyökalut, liiketoimintasuunnitelman päivittäminen jatkuu
  
  ke 11.6.2025 Yritystoiminnan kehittäminen 2
  Ketterät kokeilut, digitalisaation mahdollisuudet ja hyödyntäminen, kehittämisen
  kärkihankkeet
  
  ke 13.8.2025 Yrityksen talouden johtaminen ja kehittäminen 1, ½ päivää klo 9-12
  
  ke 3.9.2025 Yrityksen talouden johtaminen ja kehittäminen 2, ½ päivää klo 9-12
  
  ke 8.10.2025 Strategia jatkoon & askelmerkit tästä eteenpäin, ½ päivää klo 9-12
  Mikä on entistä tärkeämpää juuri nyt? Miten pidän kehittämisestä ja kehittymisestä
  huolta myös jatkossa?
  
  Lisätietoa koulutussisällöistä:
  Niina Palmunen
  puh. 040 559 5329
  niina.palmunen(at)intotalo.com