Asiakaspalvelu ja työvälineohjelmat
Liiketoiminnan perus-/ammattitutkinto | Tutkinnon osa
- Oppilaitos:
- Sasky Mäntän seudun koulutuskeskus
- Paikkakunta:
- Mänttä-Vilppula
- Koulutustyyppi:
- Ammatillinen perustutkinto, Ammattitutkinto, Osatutkinto
- Ala:
- Liiketoiminta ja kaupan ala
- Hakutyyppi:
- Jatkuva haku
- Toteutustapa:
- Monimuoto-opetus
Kiinnostaisiko sinua työskentely asiakaspalvelutehtävissä? Kaipaavatko tietotekniset taitosi päivitystä?
Koulutuksen paikat ja ajankohdat
-
Asiakaspalvelu ja työvälineohjelmat -koulutus
- Paikkakunta
- Mänttä-Vilppula
- Hakuaika
- 13.02.2026 — 17.08.2026
- Koulutus alkaa
- 24.8.2026
Lisätietoa
Kiinnostaisiko sinua työskentely asiakaspalvelutehtävissä? Kaipaavatko tietotekniset taitosi päivitystä?
- Muuta huomioitavaa
- Opiskeluaika 24.8.-18.12.2026, jonka aikana – lähiopetusta tiistaisin ja neljänä keskiviikkona Koskelankadulla – keskiviikosta perjantaihin työpaikalla asiakaspalvelun työtehtävissä. Koulutus on maksuton ja sen aikana suoritetaan 1-2 tutkinnon osaa liiketoiminnan perustutkinnosta: • Asiakaspalvelu 15 osp ja • Sisäiset palvelut ja tiedon käsittely 15 osp Opintojen jälkeen mahdollisuus jatkaa koko tutkinnon suorittamiseen. Hae koulutukseen 17.8.2026 mennessä.
Kenelle koulutus sopii?
Koulutus sopii työttömälle tai alanvaihtajalle, joka tarvitsee päivitystä osaamiseen ja keinon saada itsensä työpaikkaan kiinni.
Koulutuksen sisältö
Opiskelet asiakaspalvelussa tarvittavaa ymmärrystä asiakaspolusta, opit varmistamaan asiakastyytyväisyyden sekä viestimään asiakkaalle eri kanavissa hyödyntäen erilaisia työvälineohjelmia (Teams, Outlook, Word, Excel, Canva, Forms jne.).
Työssäoppimispaikan voit valita itse ja tarvittaessa saat sen hankkimiseen tukea.
Aikataulu
Opiskeluaika 24.8.-18.12.2026, jonka aikana:
- lähiopetusta tiistaisin ja neljänä keskiviikkona Mäntässä
- keskiviikosta perjantaihin työpaikalla asiakaspalvelun työtehtävissä
Lisätietoja antaa:
-
Maria Nyykooli
Lehtori
Mäntän seudun koulutuskeskus
Liiketoiminta
-
Sari Palosaari
Lehtori
Mäntän seudun koulutuskeskus
Liiketoiminta
liiketoiminta, myynti, asiakaspalvelu, myyntiosaaminen, myyntityö, myyntiosaaja, oppisopimus