Toipumisorientaatio asiakastyössä
Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto | Tutkinnon osa
- Oppilaitos:
- Sasky oppisopimus- ja työelämäpalvelut
- Paikkakunta:
- Tampere
- Koulutustyyppi:
- Osatutkinto
- Ala:
- Tuotekehitys
- Hakutyyppi:
- Jatkuva haku
- Toteutustapa:
- Lähiopetus
Toipumisorientaatiomallin asiakaslähtöinen kehittäminen
Koulutusohjelman tavoitteena on antaa osaamista ja valmiuksia kehittää asiakastyötä omassa työympäristössäsi toipumisorientaatiomallin ajattelutavan mukaisesti ja tulevaisuuslähtöisesti asiakaskokemusta parantaen. Opit hyödyntämään palvelumuotoilun ja innovoinnin keinoja toiminnan kehittämisessä.
Opinnot koostuvat henkilökohtaisesti laaditun suunnitelman mukaisesti koulutuspäivistä, työssäoppimisesta ja opittujen asioiden hyödyntämisestä omaan työhön. Koulutuspäivät tarjoavat mahdollisuuden oman osaamisen reflektointiin ja aktiiviseen vuorovaikutukseen muiden osallistujien kanssa. Päivien aikana saadut opit ja vinkit, opiskelijoiden jakamat kokemukset sekä henkilökohtainen ohjaus auttavat sinua kehittämään osaamistasi tulevaisuuden työelämän tarpeisiin.
Koulutus toteutetaan oppisopimuksella. Haun ollessa auki tarkemmat koulutuspäivien sisällöt näet alla olevasta +Lisätietoa -kohdasta
Koulutuksen paikat ja ajankohdat
Kenelle koulutus sopii
Koulutusohjelma sopii sinulle, joka toimit asiakastyössä asiantuntijana esimerkiksi sosiaali- ja terveydenhuoltoalan toimintaympäristöissä, ja työsi pitää sisällään koulutuksen sisältöön liittyviä asiakasohjauksen työtehtäviä sekä mahdollisuuden kehittää organisaatiosi toimintaa.
Koulutuksen sisältö
Opintopäivien aiheet mukailevat Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinnon perusteita. Koulutus koostuu kahdesta valinnaisesta tutkinnon osasta:
- Innovaattorina toimiminen
- Palvelumuotoilu tuotekehitystyössä
Lue lisää tutkinnon rakenteesta ePerusteista.
Oppisopimus
Oppisopimuksen solmiminen edellyttää päätoimista työpaikkaa tai omaa yritystä, jossa opiskelija pääsee harjoittamaan ja kehittämään omaa osaamistaan. Oppisopimuskoulutuksen ajaksi opiskelijalle nimetään työnantajan toimesta työpaikkaohjaaja. Työpaikkaohjaajan tehtäviin kuuluvat suunnittelu sekä opiskelijan ohjaus, palautteen antaminen ja osaamisen edistymisen arviointi.
Yrittäjällä työpaikalla tapahtuvaa oppimista ohjaa opiskelijan itse valitsema mentori, joka on toinen yrittäjä. Työpaikkaohjaajan ja mentorin tietoja kysytään hakulomakkeella. Yrittäjän oppisopimuksen mahdollistumiseksi tulee yritystoiminnan olla päätoimista ja yrittäjällä tulee olla voimassa oleva YEL- tai MYEL- vakuutus opintojen ajan.
Lisätietoja koulutuksesta
-
Henna Koivisto
Lehtori
SASKY oppisopimus- ja työelämäpalvelut
-
Virpi Rajala
Opettaja
SASKY oppisopimus- ja työelämäpalvelut
oppisopimus, toipumisorientaatio, asiakaskokemus, palvelumuotoilu