Siirry sisältöön

Matkailun asiantuntija

Matkailualan perustutkinto

Henkilö katsoo tietokoneen näyttöruutua.
Koulutustyyppi:
Ammatillinen perustutkinto
Teemat:
Ravintola- ja catering-ala
Hakutyyppi:
Yhteishaku

Unelmana matkailualan asiantuntijuus?

Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija osaa

Perustutkinnossa voi erikoistua valinnaisilla tutkinnon osilla mm. majoituspalvelujen, matkapalvelujen myynnin tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen erilaisiin työtehtäviin.

Työtehtäviä, joissa tutkinnon suorittanut voi toimia

Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija työskentelee hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä, valtakunnallisissa, alueellisissa tai paikallisissa matkailun myynti­ ja neuvontaorganisaatioissa, matka-­ tai matkailutoimistoissa, myyntipalveluissa, matkailukeskuksissa, myynti­- ja neuvontapisteissä, keskusvaraamoissa, liikenneyhtiöissä tai ohjelmapalveluyrityksissä.

Koulutuksen paikat ja ajankohdat

  • Matkailualan perustutkinto

    Paikkakunta
    Mänttä-Vilppula,Tampere
    Hakuaika
    20.02.2024 — 19.03.2024
    Lisätietoa

    Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija osaa

     

    • toimia matkailualan myynnin, majoituksen tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen

    asiakaspalvelutehtävissä

    • suunnitella, tuotteistaa, markkinoida ja myydä matkatuotteita ja ohjelmapalveluja

    • esitellä ja myydä tuotteita ja palveluja

    • neuvoa ja opastaa asiakkaita erilaisten matkapalvelujen ostamisessa ja paikallisten

    matkailupalveluiden käytössä

    • palvella kotimaisia ja ulkomaisia asiakkaita asiakaslähtöisesti

    • hyödyntää hyviä vuorovaikutustaitoja, kielitaitoa ja kulttuurien tuntemusta

    • toimia vastuullisesti ja uudistavan toimintatavan mukaisesti

    • toimia myynti­ ja asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, kannattavasti ja tuloksellisesti.

     

    Perustutkinnossa voi erikoistua valinnaisilla tutkinnon osilla mm. majoituspalvelujen,

    matkapalvelujen myynnin tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen erilaisiin työtehtäviin.

     

     

    Työtehtäviä, joissa tutkinnon suorittanut voi toimia

     

    Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija työskentelee hotelleissa

    tai muissa majoitusliikkeissä, valtakunnallisissa, alueellisissa tai paikallisissa matkailun

    myynti­ ja neuvontaorganisaatioissa, matka-­ tai matkailutoimistoissa, myyntipalveluissa,

    matkailukeskuksissa, myynti­- ja neuvontapisteissä, keskusvaraamoissa, liikenneyhtiöissä tai

    ohjelmapalveluyrityksissä.

     

     

     

    ALALLA TARVITTAVIA OMINAISUUKSIA:

    • asiakaspalvelutaidot

    • kielitaito

    • vastuullisuus

    • joustavuus

    • organisointitaidot

     

     

     

    TYÖPAIKKOJA:

    • matkailukeskukset

    • hotellit

    • kylpylät

    • matkailutoimistot

    • myynti- ja neuvontapisteet

    • elämysmatkailu

    • maatilamatkailuyritykset

    • liikenneyhtiöt

    • elämysmatkailun työpaikat

    • kulttuuri- ja tapahtuma-ala

Kenelle koulutus sopii?

Koulutukseen voivat hakeutua kaikki alasta kiinnostuneet (pohjakoulutusvaatimuksena peruskoulu).

Koulutuksen sisältö

Matkailualan perustutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä. Tutkinto muodostuu ammatillisista tutkinnon osista (145 osaamispistettä) ja yhteisistä tutkinnon osista (35 osaamispistettä). Tutkintoon sisältyy yksi pakollinen tutkinnon osa, matkailualan asiakaspalvelu (40 osaamispistettä), ja valinnaisia tutkinnon osia 105 osaamispistettä. Matkailualan perustutkinnon tutkintonimike on matkailun asiakaspalvelija.

Koulutukseen ei ole pääsykoetta.

Alalla tarvittavia ominaisuuksia

• asiakaspalvelutaidot

• kielitaito

• vastuullisuus

• joustavuus

• organisointitaidot

Työpaikkoja

• matkailukeskukset

• hotellit

• kylpylät

• matkailutoimistot

• myynti- ja neuvontapisteet

• elämysmatkailu

• maatilamatkailuyritykset

• liikenneyhtiöt

• elämysmatkailun työpaikat

• kulttuuri- ja tapahtuma-ala

Kansainvälistyminen

Saskyn jokaisessa oppilaitoksessa opiskelijalla on mahdollisuus osallistua kansainvälisyystoimintaan. Saskylle myönnetyn Erasmus+ akkreditoinnin ansiosta apurahoja kv-jaksoille on tarjolla vuosittain ainakin vuoteen 2027 asti sekä ammatillisen että yleissivistävän koulutuksen opiskelijoille.

Saskyn ammatillisessa koulutuksessa on tarjolla kansainvälisyyspolku, jonka puitteissa voi suorittaa jopa 15-24 osaamispistettä. Kansainvälisyyspolulla osaamista voi kartuttaa esim. lähtemällä vaihtoon Eurooppaan tai osallistumalla Saskyn muihin kv-hankkeisiin. Kansainvälistä osaamista voi kerätä myös kotimaassa osallistumalla esim. kv-tutortoimintaan tai digitaaliseen kv-yhteistyöhön tai hakeutumalla kv-työympäristöön kotimaassa.

Jatko-opintomahdollisuudet

Ammatillinen perustutkinto antaa yleisen jatko-opintokelpoisuuden ammattikorkeakouluihin ja yliopistoihin. Lisää osaamista voi hankkia myös suorittamalla esimerkiksi ammattitutkinnon tai erikoisammattitutkinnon.

Vaaleahiuksinen henkilö tummassa hupparissa seisoo ison akvaarion edessä.

Lue Aliisan opiskelijatarina

Kansainvälinen ala, jolla pääsee työskentelemään ihmisten parissa