Opi ja inspiroidu – kehity liiketoiminnan moniosaajaksi
Liiketoiminnan perustutkinto, merkonomi
- Oppilaitos:
- Sasky oppisopimus- ja työelämäpalvelut
- Koulutustyyppi:
- Ammatillinen perustutkinto
- Teemat:
- Liiketoiminta
- Hakutyyppi:
- Jatkuva haku
Liiketoiminnan perustutkinto antaa monipuolisia valmiuksia
Liiketoiminnan perustutkinto vahvistaa liiketoiminnan osaamistasi sekä antaa hyvät valmiudet toimia asiakaspalvelun ja myynnin työtehtävissä. Tutkinnon suorittaminen antaa vahvan pohjan oman ammattitaidon kehittämiseen ja työuralla etenemiseen.
Opinnot koostuvat sinulle henkilökohtaisesti laaditun suunnitelman mukaisesti valmennuksesta sekä työssäoppimisesta ja opittujen asioiden hyödyntämisestä omaan työhön. Valmennuspäivät tarjoavat mahdollisuuden oman osaamisen reflektointiin ja aktiiviseen vuorovaikutukseen muiden osallistujien kanssa. Päivien aikana saadut opit ja vinkit, opiskelijoiden jakamat kokemukset sekä henkilökohtainen ohjaus auttavat sinua kehittämään osaamistasi tulevaisuuden työelämän tarpeisiin
Tarkemmat koulutuspäivien sisällöt näet alla olevasta + Lisätietoa -kohdasta.
Koulutuksen paikat ja ajankohdat
-
Opi ja inspiroidu – kehity liiketoiminnan moniosaajaksi
- Paikkakunta
- Oppisopimus
- Hakuaika
- 13.06.2024 — 23.09.2024
- Koulutus alkaa
- 28.10.2024
Lisätietoa
Valmennusohjelma toteutetaan yhteistyössä Ava-akatemian ammattilaisten kanssa. Opinnot toteutetaan monimuoto-opiskeluna, joka koostuu lähiopetuksesta ja itsenäisestä sekä ohjatusta verkko-opiskelusta. Lähiopetus järjestetään pääsääntöisesti kahden päivän jaksoissa Ava-akatemian Helsingin Herttoniemessä sijaitsevissa toimitiloissa
Ryhmäkoko on 20 henkilöä, oppisopimuskelpoiset hakijat valitaan hakeutumisjärjestyksessä.
Pakolliset tutkinnon osat:
Liiketoimintaympäristössä toimiminen, 25 osp
• yritysmuotojen ja erilaisten liiketoimintamallien tunnistaminen
• toimintaympäristön tunnistaminen ja kilpailijaymmärrys
• vastuullinen liiketoiminta ja työlainsäädäntö
• tietovälineohjelmien käyttäminen
• kannattavuuden keskeiset tunnusluvut, hinnoittelu ja budjetointi
Asiakaspalvelu, 15 osp
• hyvä palvelukäyttäytyminen ja erilaiset palvelutilanteet
• asiakaspalvelumallit ja -kanavat
• asiakaslähtöinen ja -kokemuksellinen liiketoiminta
• yrityksen sisäinen ja ulkoinen toimintaympäristö
Valinnaiset tutkinnon osat:
Asiakkuuksien hoitaminen, 15 osp
• asiakaskokemus
• erilaiset asiakkuuksien hoitomallit
• kilpailija- ja toimialaymmärrys
• tavoitteellinen asiakkuustyö
Myyntityö 30 osp
• palvelu- ja tuoteymmärrys
• aktiivinen ja tavoitteellinen myyntityö monikanavaisesti
• myyntityön säädösten ja ohjeiden noudattaminen
• kaupan päättäminen ja jälkitoimet
Markkinointiviestintä 30 osp
• kohderyhmien tunnistaminen ja sisällöntuotannon suunnittelu
• tavoitteiden asettaminen ja seurannan mittarit markkinointiviestinnässä
• organisaation säädösten ja ohjeiden noudattaminen viestinnässä
• markkinointiviestinnän analytiikka ja tuloksellisuuden arviointi
Myymälässä toimiminen 15 osp
• tuote- ja palveluvalikoiman tunteminen
• ajankohtaisten tapahtumien ja kampanjoiden hallinta
• hävikinhallinta ja vastuullinen toiminta työympäristössä
• asiakaspalautteiden seuranta ja hyödyntäminen
Tuote- ja palveluneuvonta 15 osp
• tuote- ja palveluymmärryksen rakentaminen
• kilpaileviin tuotteisiin ja palveluihin perehtyminen
• erilaisten kanavien hyödyntäminen tuote- ja palveluneuvonnassa
• tuote- ja palveluneuvonnan tavoitteellisuus ja tuloksellisuus
Projektissa toimiminen 15 osp
• projektin suunnittelu ja tavoitteiden asettaminen
• projektin suunnitelmallinen ja vastuullinen toteuttaminen
• edistymisen seuranta ja raportointi
• projektin päättäminen sekä tulosten esittely ja arviointi
Kassapalvelut 15 osp
• kassapalvelutehtävien hoitaminen ja turvallisuusohjeiden noudattaminen
• kassatyön asiakaspalvelu
• muiden palveluntarjoajien tuotteiden ja palveluiden tunteminen
Ilmastovastuullinen toiminta 15 osp
• ilmastonmuutoksen ja sen vaikutusten ymmärtäminen
• ilmastovaikutusten selvittäminen
• ilmastoratkaisujen ehdottaminen, arviointi ja viestintä
Visuaalinen myyntityö, 15 osp
• Esillepanon tai kampanjan suunnittelu
• Toteuttaminen
• Seuranta
Yhteiset tutkinnon osat, 35 osp
LISÄTIETOJA
Annimari Valkola, Ava-akatemia, 040 848 2632, annimari.valkola@akatemia.fi
Marja Kivivuori, Sasky työelämä- ja oppisopimuspalvelut, 040 480 6658, marja.kivivuori@sasky.fi
Kenelle koulutus sopii?
Tutkinto sopii henkilöille, jotka ovat kiinnostuneita kehittämään osaamistaan kaupallisella alalla asiakaspalvelun, myynnin tai markkinointiviestinnän parissa. Koulutusohjelma tarjoaa pohjan myöhemmille jatko-opinnoille esimerkiksi ammattikorkeakoulussa.
Koulutuksen sisältö
Opiskelupäivien aiheet mukailevat Liiketoiminnan perustutkinnon perusteita. Liiketoiminnan perustutkinto rakentuu pakollisista ja valinnaisista tutkinnon osista sekä yhteisistä tutkinnon osista.
Pakolliset tutkinnon osat:
- Liiketoimintaympäristössä toimiminen, 25 osp
- Asiakaspalvelu, 15 osp
Valinnaiset tutkinnon osat
- Asiakkuuksien hoitaminen, 15 osp
- Myyntityö, 30 osp
- Markkinointiviestintä, 30 osp
- Myymälässä toimiminen, 15 osp
- Tuote- ja palveluneuvonta, 15 osp
- Projektissa toimiminen, 15 osp
- Kassapalvelut, 15 osp
- Visuaalinen myyntityö, 15 osp
- Ilmastovastuullinen toiminta, 15 osp
Yhteiset tutkinnon osat, 35 osp
Oppisopimus
Oppisopimuksen solmiminen edellyttää päätoimista työpaikkaa tai omaa yritystä, jossa opiskelija pääsee harjoittamaan ja kehittämään omaa osaamistaan. Oppisopimuskoulutuksessa palkansaajalla tulee olla jo hakemusvaiheessa työpaikkaohjaaja, joka vastaa oppimisen ohjauksesta työpaikalla. Yrittäjällä tulee olla nimettynä itselleen mentoriksi toinen yrittäjä. Yrittäjällä tulee olla myös koko koulutuksen ajan voimassa YEL- tai MYEL-vakuutus.
Katso lisää sasky.fi > Opiskelijalle > Oppisopimus.
Jatko-opintomahdollisuudet
Perustutkinnon suorittaminen antaa kelpoisuuden ammattikorkeakouluopintoihin ja korkeakoulututkintoon johtaviin opintoihin.
Kysyttävää koulutussisällöstä tai oppisopimuksesta? Ota yhteyttä:
-
Marja Kivivuori
Koulutuspäällikkö
SASKY oppisopimus- ja työelämäpalvelut