Toipumisorientaatio asiakastyössä

Toipumisorientaatiomalli ja tulevaisuuslähtöisyys

Tämä koulutusohjelma antaa sinulle osaamista ja valmiuksia kehittää asiakastyötä omassa työympäristössäsi toipumisorientaatiomallin ajattelutavan mukaisesti ja tulevaisuuslähtöisesti asiakaskokemusta parantaen. Koulutus toteutetaan oppisopimuksella.

Koulutuksen sisältö

Opinnot koostuvat henkilökohtaisesti sinulle laaditun suunnitelman mukaisesti lähipäivistä sekä työssäoppimisesta ja opittujen asioiden hyödyntämisestä omaan työhön. Lähipäivien aikana saadut opit ja vinkit, opiskelijoiden jakamat kokemukset sekä henkilökohtainen ohjaus auttavat sinua kehittymään työssäsi.

• Toipumisorientaatio ja prosessien konkretisointi
• Toipumisorientaation prosesseja tukevat interventiot
• Toipumisorientaation juurruttaminen palveluihin
• Palvelujen, toimintamallien ja henkilöstön asiakaslähtöinen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin

Kenelle koulutus sopii

Koulutusohjelma sopii sinulle, joka toimit asiakastyössä asiantuntijana esimerkiksi sosiaali- ja terveydenhuoltoalan toimintaympäristöissä, ja työsi pitää sisällään koulutuksen sisältöön liittyviä asiakasohjauksen työtehtäviä sekä mahdollisuuden kehittää organisaatiosi toimintaa.